Solução inteligente de automação para canais de atendimentos e processos de negócio de ponta a ponta.
Cada estúdio da Workfacilit nasceu para eliminar um gargalo real da operação. Hoje tudo funciona integrado em uma única plataforma AI First.
Operações críticas que já rodam na Workfacilit
- Itaú
- B3
- Yamaha
- Claro
- Vibra
- Hyundai
- ClickBus
- Comgás
Não criamos uma plataforma. Resolvemos um problema de cada vez.
Cada estúdio é consequência natural do anterior: um cliente real, um novo gargalo, uma nova peça.
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01
Atend Bot
- O problema
- Automatizar atendimentos.
- O que criamos
- Bots conversacionais para WhatsApp, Telegram e WebChat, modelados visualmente.
- Resultado
- Até 70% menos tempo de implementação
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02
Atend Chat
- O problema
- O bot não resolve tudo.
- O que criamos
- Atendimento humano no mesmo canal, com o contexto e o histórico da conversa.
- Resultado
- CRM completo integrado ao atendimento
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03
Atend Workflow
- O problema
- O processo continua fora do atendimento.
- O que criamos
- Fluxos BPMN visuais que levam aprovações, tarefas e prazos até onde o cliente está.
- Resultado
- Até 65% menos tempo para criar processos
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04
Atend Analytics
- O problema
- Os clientes precisavam enxergar resultados.
- O que criamos
- Dashboards e indicadores de atendimento e processos, prontos para decidir.
- Resultado
- Até 83% menos tempo para disponibilizar dashboards
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05
Atend Regras
- O problema
- Integrações demoravam demais.
- O que criamos
- Um barramento de serviços para implementar regras de negócio de qualquer tipo de solução, interagindo com todos os estúdios.
- Resultado
- Até 90% menos tempo na construção das regras
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06
CECI
Quando a IA deixou de ser um recurso e passou a construir a própria plataforma.
Um barramento de serviços de agentes e MCP, disponível para todos os estúdios.
Ver como funciona
AI First construída de dentro para fora
A IA não foi adicionada à plataforma. Ela passou a construir a própria plataforma.
Agentes especialistas que conhecem a plataforma por dentro
A CECI é um barramento de agentes e MCP que atravessa todos os estúdios. Cada agente domina uma parte da Workfacilit: você descreve o que precisa e eles constroem, no mesmo padrão da plataforma.
- Jornadas
- Workflows
- Integrações
- Objetos
- Configurações
Tudo através de conversa.
A mesma inteligência, agora a serviço de quem opera e de quem é atendido
A CECI entende o contexto da conversa e executa, com governança e sobre as fontes oficiais da empresa.
Análise de documentos
Lê contratos, laudos e comprovantes e extrai o que importa.
Preenchimento de formulários
Completa campos a partir da conversa e dos documentos enviados.
Execução de tarefas
Dispara processos, consulta sistemas e conclui etapas por conta própria.
Consultas via RAG
Responde com base nas fontes oficiais, sem inventar.
Entendimento de contexto
Mantém histórico e intenção ao longo de toda a jornada.
Base de conhecimento
Conteúdo organizado e governado para respostas consistentes.
A arquitetura que conecta tudo
Do usuário à governança, uma única linha de raciocínio. Passe o mouse sobre uma camada para ver como ela se conecta.
Onde está o gargalo da sua operação neste momento?
Escolha o ponto de atrito mais próximo do seu dia a dia e veja o estúdio que nasceu para resolvê-lo.
Atendimento lento.
Filas, respostas repetidas e canais que não conversam entre si.
Processos demorados.
Etapas manuais, aprovações por e-mail e o processo longe de quem atende.
Integrações complexas.
Sistemas legados, APIs e regras que levam meses para se conectar.
Falta de visibilidade.
Dados espalhados e indicadores que chegam tarde demais.
Empresas que precisavam de velocidade sem abrir mão da segurança.
EmbratelXPNissanVibraComgásMulti PagamentosJCPMMeuAgroBRContaxBonfadiniIonConstruída para grandes operações
LGPD
Tratamento de dados pessoais com consentimento, finalidade e trilha de auditoria.
GDPR
Controles de privacidade alinhados ao regulamento europeu.
Segurança Enterprise
Controle de acesso, criptografia e auditoria para ambientes regulados.
Arquitetura preparada para IA
Agentes, RAG e modelos conectados ao núcleo da plataforma, não a um plugin.
Implementação flexível
SaaS ou ambiente dedicado, integrado ao ecossistema que você já tem.
Observabilidade
Logs, rastreio e monitoramento de ponta a ponta das execuções.
Entrega acelerada
Do desenho à produção em dias, não em meses.
Customização completa
Processos, regras, telas e integrações modelados sob medida para a sua operação.
Inovar com segurança exige um ecossistema, não uma ferramenta isolada.
Aceleradores, parceiros e integrações nativas que levam a plataforma ao que a sua empresa já usa, do ERP à assinatura eletrônica.
Aceleradores
Grupo BRQAcionista e acelerador 
Microsoft for StartupsPrograma de aceleração 
Meta · WhatsAppEcossistema WhatsApp Business 
Porto DigitalParque tecnológico e inovação 
AWS, Google Cloud e AzureNuvens parceiras
Parceiros de negócio e tecnologia
AutomatumConsultoria em processos e compliance 
RE.AI.L TalksModelagem de soluções agênticas 
BRQ FusionPlataforma agêntica do Grupo BRQ 
TrilliaCibersegurança 
Tenchi SecurityGestão de risco de terceiros 
PayfaceBiometria facial 
CertdoxOrquestração documental em cartórios 
InspectosVistoria digital veicular e imobiliária 
SMSEnvio de mensagens SMS
Integrações nativas
SAPERP 
TOTVS ProtheusERP 
SalesforceCRM 
DocuSignAssinatura eletrônica 
ClicksignAssinatura eletrônica 
D4SignAssinatura eletrônica 
gov.brAPIs do Governo Federal 
Receita FederalAPIs da Receita Federal
Se cada estúdio nasceu para eliminar um gargalo, qual é o seu hoje?
Vamos entender onde está o maior ponto de atrito da sua operação e mostrar como a plataforma pode ser modelada exatamente para o seu processo.